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RESI E RIMBORSI

Resi

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I resi devono essere fatti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

La spedizione di reso è a carico del cliente.

La comunicazione di recesso dal contratto può essere inoltrata tramite: 

  •  e-mail al fine di ottenere l’autorizzazione per procedere al reso. 
  • modulo di recesso inviato per e-mail o via fax.

PDF MODULO DI RECESSO

La merce da restituire deve essere spedita nella stessa scatola in cui è stata ricevuta. 

Il reso può essere effettuato con un corriere a tua scelta o tramite posta. 

Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo: 

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Via Lazio, 10/05

50145 Firenze (FI)

Per avere diritto a un reso, gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, con tutte le etichette e le confezioni originali intatte.

Rimborsi

Nel momento in cui riceveremo il reso, ed esaminato il contenuto, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione della merce.

Riceverai un email di conferma del rimborso.

Il nostro rimborso verrà accreditato tramite la stessa forma di pagamento con la quale è stato effettuato l’acquisto. 

PER L'APPROVAZIONE DEL RESO È IMPORTANTE CHE

  1. Gli articoli siano restituiti in perfette condizioni.
  2. Gli articoli siano restituiti esattamente come ricevuti, completi di confezione, ed etichette/sigilli ancora attaccati.